KONE y Sigma no deben tratarse como nombres intercambiables al buscar repuestos de ascensor. Aunque una tarjeta, módulo o componente pueda parecer similar por su formato o función, la compatibilidad real depende de la identificación del equipo, el código exacto, la revisión, las conexiones eléctricas y el protocolo de comunicación.
La forma más segura de comprar repuestos KONE Sigma es partir de la información de la instalación, no de una fotografía ni del síntoma reportado. Antes de cotizar, reúna las etiquetas del ascensor y de la pieza retirada, confirme su función dentro del sistema y compare cada interfaz. Este proceso reduce compras incorrectas, devoluciones y tiempos muertos durante el mantenimiento o la modernización.
KONE y Sigma son familias de producto distintas
KONE y Sigma corresponden a familias de equipos distintas. Por ello, una pieza marcada como Sigma no debe asumirse compatible con un ascensor KONE, ni una pieza KONE debe instalarse en un sistema Sigma solamente porque ambas cumplen una función parecida.
La confusión suele aparecer en compras de reemplazo por tres motivos:
- El componente tiene una apariencia física similar a otro modelo.
- El nombre comercial del equipo o del proveedor se usa de forma imprecisa.
- La instalación ha sido intervenida, modernizada o reparada con piezas de diferentes procedencias.
En ascensores, “misma función” no significa “misma compatibilidad”. Dos tarjetas de comunicación pueden manejar señales de cabina, pero trabajar con diferentes conectores, asignaciones de pines, niveles de tensión, versiones de software o buses de datos. De igual manera, dos variadores pueden controlar un motor, pero requerir parámetros, sensores, frenos y comunicaciones específicos.
Para equipos de mantenimiento, importadores y distribuidores en Perú, conviene separar el proceso de abastecimiento en dos preguntas:
- ¿A qué familia y modelo pertenece el ascensor o su controlador?
- ¿Cuál es el número de parte exacto del componente que se necesita reemplazar?
Responder solo la segunda pregunta puede ser insuficiente cuando la tarjeta instalada ya fue sustituida en una intervención anterior.
Identifique el ascensor antes que el componente
La identificación debe comenzar por el sistema completo. Una foto de una tarjeta ayuda, pero no reemplaza la información de la placa del controlador, del operador de puerta, del variador o de la cabina.
Revise primero estos puntos:
| Elemento por identificar | Dónde suele encontrarse | Por qué importa |
|---|---|---|
| Marca y familia del ascensor | Placa técnica, controlador o documentación de mantenimiento | Evita mezclar KONE, Sigma u otras familias |
| Modelo del controlador | Etiqueta del tablero de maniobra | Define tarjetas, software e interfaces permitidas |
| Número de parte de la pieza | Etiqueta, serigrafía o código de barras de la tarjeta | Es la referencia principal para abastecimiento |
| Revisión o versión | Junto al código de parte, PCB o etiqueta | Una revisión puede cambiar conectores o lógica |
| Función de la pieza | Diagramas, ubicación y diagnóstico técnico | Distingue una tarjeta de potencia, comunicación o control |
| Configuración de la instalación | Planos, parámetros y modificaciones registradas | Revela reemplazos, adaptaciones o modernizaciones previas |
Reúna evidencia verificable
Para una solicitud técnica bien planteada, documente como mínimo:
- Foto frontal y posterior de la pieza, con buena iluminación.
- Foto legible de todas las etiquetas y códigos.
- Imagen amplia del tablero donde estaba instalada.
- Modelo del ascensor, controlador y operador de puerta cuando aplique.
- Descripción concreta de la falla y de los indicadores visibles.
- Cantidad requerida y condición buscada: reemplazo directo, reparación o stock preventivo.
No borre ni omita caracteres aparentemente menores. Letras finales, guiones, sufijos y números de revisión pueden diferenciar variantes destinadas a otro controlador, alimentación o configuración.
No identifique por el logotipo de una tarjeta aislada
Un controlador puede contener módulos de varios fabricantes, piezas genéricas de protección eléctrica o componentes instalados durante una modernización. Asimismo, una tarjeta sin logotipo puede tener un código que determine su familia con mayor precisión que la marca vista en otra parte del tablero.
Cuando la etiqueta está ilegible, compare el conjunto: ubicación, conectores, referencia de la placa impresa, cables conectados, manual de la instalación y registros de mantenimiento. Si todavía existe duda, trate la identificación como pendiente en vez de comprar por similitud visual.
Compare nombres y funciones de las tarjetas
Los nombres comerciales o coloquiales de las tarjetas no son suficientes para comprar. Términos como “tarjeta principal”, “placa de cabina” o “tarjeta de puerta” pueden referirse a piezas diferentes según la familia del ascensor.
La comparación debe integrar nombre, función y conexión dentro del sistema.
| Tipo de tarjeta | Función general | Qué comparar antes de pedirla |
|---|---|---|
| Tarjeta principal o de control | Procesa entradas, salidas, lógica de operación y fallas | Código, revisión, firmware, base o rack compatible |
| Tarjeta de comunicación | Intercambia datos entre cabina, controlador, pisos u otros módulos | Bus, protocolo, conector, terminación y versión |
| Tarjeta de potencia | Distribuye o conmuta alimentación para una función | Tensión, corriente, fusibles, salidas y disipación |
| Tarjeta de operador de puerta | Controla el movimiento y señales de las puertas | Modelo del operador, sensores, motor y cableado |
| Tarjeta de cabina | Gestiona botoneras, indicadores, alarmas u otras señales | Disposición de conectores, entradas y configuración |
| Tarjeta de variador o drive | Regula el accionamiento del motor | Motor, encoder, freno, tensión, parámetros y comunicación |
Una tarjeta que se anuncia como “communication board” puede estar destinada a comunicaciones de cabina, de grupo, de puertas o del variador. Por eso, la denominación en inglés o español es solo una pista inicial. El código de parte, el diagrama y el punto exacto de instalación son los datos que confirman la selección.
Para una revisión de tarjetas de cabina Sigma, puede resultar útil contrastar la referencia requerida con una [tarjeta de comunicación para ascensor Sigma](/products/car-communication-board-sigma-elevator-parts/), verificando siempre que corresponda a la configuración de su equipo.
Compare la función, no solo el tamaño
Es frecuente que dos placas tengan el mismo número de conectores o dimensiones cercanas. Eso no acredita que sean reemplazos directos. Una diferencia en la asignación de pines puede causar desde una falla de comunicación hasta daños en circuitos conectados.
Antes de aprobar una equivalencia, confirme:
- Qué entradas y salidas utiliza la tarjeta.
- Qué equipos se conectan a cada puerto.
- Si el montaje usa el mismo conector y la misma orientación.
- Si necesita programación, direccionamiento o parametrización.
- Si el equipo requiere una versión de firmware determinada.
- Si el manual técnico autoriza la sustitución entre revisiones.
Registre etiquetas, códigos y revisiones
El código completo del fabricante es el dato de compra más importante. Debe transcribirse tal como aparece, incluyendo guiones, prefijos, sufijos y revisión.
Una ficha interna de abastecimiento puede contener los siguientes campos:
| Campo | Ejemplo de registro útil |
|---|---|
| Marca o familia identificada | Sigma o KONE, según placa del sistema |
| Nombre funcional | Tarjeta de comunicación de cabina |
| Código de parte | Transcripción literal de etiqueta y serigrafía |
| Revisión | Rev., ver., versión de PCB o firmware |
| Ubicación | Controlador, techo de cabina, operador o variador |
| Conectores | Cantidad, tipo, orientación y rotulado |
| Alimentación | Valor indicado en la placa o manual |
| Estado de la etiqueta | Legible, parcial o ausente |
| Evidencia | Fotografías, diagramas y registros de falla |
Registre por separado el código de la etiqueta adhesiva y la referencia serigrafiada en la placa. En algunos casos, ambos son relevantes: uno puede identificar el ensamble comercial y el otro la placa base.
La revisión puede cambiar la compatibilidad
Una revisión posterior puede corregir un defecto, incorporar una modificación de componentes o adaptarse a otra arquitectura. Algunas revisiones son intercambiables bajo condiciones definidas; otras exigen cambios de software, arnés, parámetros o módulos asociados.
No concluya que “la revisión más nueva funciona en todos los equipos”. Confirme específicamente:
- Compatibilidad hacia atrás o hacia adelante declarada para el sistema.
- Requisitos de programación o carga de parámetros.
- Cambios en conectores, puentes, selectores o fusibles.
- Dependencia con otras tarjetas del mismo controlador.
- Necesidad de sustituir un conjunto y no una sola placa.
Cuando el código está parcialmente borrado, no complete los caracteres por intuición. Solicite fotografías de unidades anteriores, consulte registros de mantenimiento y valide el diseño de la tarjeta antes de definir un pedido.
Verifique voltaje, conectores y protocolos
La validación eléctrica y de comunicación es indispensable incluso cuando el código parece coincidir. Una compra correcta debe incluir la revisión de tensión, conectores, señales y protocolo.
Voltaje y alimentación
Verifique el valor nominal indicado en la tarjeta, el equipo donde se instala y la documentación técnica disponible. No deduzca la alimentación a partir del color de cables, el tamaño de un relé o la tensión general del edificio.
Revise también:
- Tipo de alimentación: corriente alterna o continua.
- Polaridad, cuando corresponda.
- Bornes o terminales de entrada.
- Fusibles, protecciones y puesta a tierra.
- Alimentaciones auxiliares requeridas por el módulo.
- Capacidad de salida si la tarjeta controla cargas.
Una tarjeta de potencia no debe seleccionarse solamente por su apariencia. En particular, sus salidas pueden estar diseñadas para diferentes cargas, secuencias y protecciones. Para evaluar referencias Sigma de este tipo, revise las especificaciones de una [tarjeta de potencia para ascensor Sigma](/products/power-board-sigma-elevator-parts-lift-accessories-2/) frente a la información de su controlador.
Conectores y cableado
Compare físicamente los conectores de la pieza retirada y de la alternativa propuesta:
- Tipo de terminal o enchufe.
- Número de pines.
- Llaves mecánicas y orientación.
- Identificación de puertos.
- Separación entre pines y forma del alojamiento.
- Longitud y disposición del arnés existente.
Que un conector pueda encajar no significa que esté cableado de la misma forma. Nunca fuerce una conexión ni altere el cableado para adaptar una tarjeta sin confirmar el diagrama eléctrico aplicable.
Protocolos y comunicación
Las tarjetas actuales pueden intercambiar señales digitales entre el controlador, la cabina, el operador de puerta, el variador y otros módulos. El protocolo o bus debe corresponder al sistema instalado.
Confirme:
- Interfaz de comunicación indicada por el fabricante.
- Direccionamiento o configuración de nodos.
- Terminación de línea, cuando el sistema la requiera.
- Compatibilidad de firmware.
- Parámetros de comunicación del controlador y módulo asociado.
El reemplazo de una tarjeta de comunicación puede exigir configuración posterior. Instalarla sin esa validación puede dejar el ascensor fuera de servicio aunque la tarjeta no tenga defectos físicos.
Abastezca tarjetas Sigma de variador y comunicación
En equipos Sigma, la compra de una tarjeta de variador o de comunicación debe iniciarse con la identificación del controlador y de la función específica de la pieza. No agrupe todas las placas de un tablero bajo el nombre “tarjeta Sigma”.
Tarjetas de variador
Las tarjetas vinculadas al drive o variador son especialmente sensibles porque intervienen en el control del motor. Una selección incorrecta puede afectar el arranque, el frenado, la lectura de señales o la comunicación con el controlador.
Antes de pedir una tarjeta Sigma para variador, confirme:
- Código completo de la tarjeta retirada.
- Marca y modelo del variador, no solo del ascensor.
- Datos de la etiqueta del drive y su revisión.
- Tipo de realimentación del motor, cuando exista.
- Interfaz con el freno y señales de seguridad asociadas.
- Parámetros o software que deben conservarse o cargarse.
- Causa de falla diagnosticada.
No asuma que una tarjeta es la causa raíz solo porque el ascensor muestra una falla de movimiento. Alimentación deficiente, conectores flojos, parámetros alterados, sensores o problemas externos pueden producir síntomas similares.
Cuando la referencia corresponde efectivamente a este tipo de aplicación, una [tarjeta driver para ascensor Sigma](/products/elevator-driver-board-sigma-elevator-parts-lift-accessories/) puede servir como punto de comparación técnico. La confirmación final debe basarse en el código, revisión e interfaces de la instalación.
Tarjetas de comunicación Sigma
Para tarjetas de comunicación, documente el equipo de origen y destino de cada cable: cabina, controlador, paneles de piso, operador de puerta u otro módulo. Esta información permite diferenciar un módulo de datos de una tarjeta de entradas y salidas visualmente parecida.
También conviene registrar si el ascensor presenta fallas intermitentes. Una comunicación irregular puede originarse en conectores, arneses flexibles, alimentación, humedad, blindaje o configuración, y no necesariamente en la placa.
Abastezca componentes específicos de KONE
Los componentes KONE deben solicitarse con referencias propias de su familia de equipo. Evite presentarlos como equivalentes de Sigma sin una verificación documental y técnica concreta.
La información útil para una compra KONE incluye:
- Código de parte de la etiqueta y de la placa.
- Modelo del controlador y del ascensor.
- Ubicación exacta del componente.
- Revisión de hardware y, si está disponible, firmware.
- Fotos de conectores y del conjunto instalado.
- Historial de sustituciones o modernizaciones.
- Síntoma, código de falla y condiciones en las que ocurre.
Casos en los que se requiere especial cautela
Sea más estricto antes de reemplazar:
- Tarjetas principales del controlador.
- Módulos de comunicación.
- Interfaces de puerta.
- Componentes del variador.
- Piezas relacionadas con circuitos de seguridad.
- Tarjetas cuya instalación requiere configuración, parametrización o software.
En estos casos, una referencia aproximada puede ser peor que no tener repuesto, porque puede retrasar el diagnóstico o introducir fallas nuevas. Cuando no se dispone de una equivalencia confirmada, mantenga la referencia como “por validar” y no la convierta en una orden de compra definitiva.
Lista final de compatibilidad
Use esta lista antes de emitir una orden de compra, importar un lote o instalar el repuesto:
- [ ] La familia del ascensor está identificada como KONE, Sigma u otra, mediante una fuente verificable.
- [ ] El modelo del controlador o equipo asociado está registrado.
- [ ] El código de parte está transcrito completo desde la etiqueta o serigrafía.
- [ ] La revisión de hardware y la versión disponible están anotadas.
- [ ] La función de la pieza dentro del ascensor está confirmada.
- [ ] Las fotografías muestran ambos lados de la tarjeta y sus conectores.
- [ ] Voltaje, polaridad y conexiones fueron contrastados.
- [ ] El tipo de conector, pines y orientación coincide.
- [ ] El protocolo, bus o método de comunicación fue validado.
- [ ] Se revisaron requisitos de firmware, parametrización o direccionamiento.
- [ ] La alternativa propuesta fue comparada contra la pieza retirada, no solo contra una descripción comercial.
- [ ] El diagnóstico descarta fallas externas que imiten un defecto de tarjeta.
- [ ] La instalación será realizada y verificada por personal técnico competente.
La información técnica completa reduce el riesgo de confundir una pieza KONE con una Sigma o de sustituir una revisión incompatible. Para compras recurrentes, mantenga una base de datos interna con fotos, códigos, revisiones, ubicación y resultado de cada sustitución.
Kelevator suministra repuestos multimarcas para importadores, distribuidores, contratistas de mantenimiento, empresas de modernización y compradores OEM. Al evaluar una referencia, entregue el código completo, revisión, fotos y datos del equipo para que la comparación técnica parta de información verificable.